Politique de confidentialité

1. Introduction

AfriCRM accorde une importance majeure à la protection de la vie privée et des données personnelles de ses utilisateurs, clients et partenaires.

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont AfriCRM collecte, utilise, protège et traite les données personnelles conformément aux réglementations applicables et aux bonnes pratiques internationales.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Informations d’identification (nom, prénom, entreprise)

• Coordonnées (email, téléphone)

• Données professionnelles (poste, activité, secteur)

• Données de connexion et d’utilisation de la plateforme

AfriCRM ne collecte que les données strictement nécessaires à la fourniture de ses services.

3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer les services AfriCRM

• Gérer les comptes clients

• Assurer le support et l’assistance

• Améliorer l’expérience utilisateur

• Respecter les obligations légales

4. Partage des données

AfriCRM ne vend, ne loue et ne cède aucune donnée personnelle à des tiers.

Les données peuvent être partagées uniquement avec des prestataires techniques de confiance, dans le strict cadre de la fourniture du service, et sous obligation de confidentialité.

5. Conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.

6. Droits des utilisateurs

Conformément aux principes de protection des données, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit de suppression

• Droit d’opposition

Toute demande peut être adressée à : contact@africrm.net